Curs
1. Criza: concept, tipologie, management
2. Conflictul: definiţie, tipologie, forme, proces
3. Conflictul organizațional: concept, stadiu și consecinţe asupra performanţei organizaţiei
4. Managementul conflictelor: stiluri de management al conflictelor și strategii ale managementului conflictelor
5. Stresul: interpretări teoretice şi scurt istoric, personalitatea şi stresul
6. Stresul organizaţional: cauze şi efecte ale stresului organizaţional, reacţii la stresul organizaţional
7. Managementul stresului: costul stresului şi consecinţele asupra lucrătorilor, mecanisme de adaptare la stres şi tehnici de reducere a stresului
8. Hărțuirea fizică și mobbing-ul
Seminar
1. Crize în MRU
2. Cauzele conflictelor
3. Originile conflictelor organizaţionale
4. Rolul liderului în managementul conflictelor
5. Elementele determinante ale stresului şi clasificări ale agenţilor stresori
6. Factorii ce afectează rezistenţa la stresul organizaţional
7. Soluţiile, la dispoziţia managerilor, de prevenire a stresului prin programe
8. Bullying
1. Criza: concept, tipologie, management
2. Conflictul: definiţie, tipologie, forme, proces
3. Conflictul organizațional: concept, stadiu și consecinţe asupra performanţei organizaţiei
4. Managementul conflictelor: stiluri de management al conflictelor și strategii ale managementului conflictelor
5. Stresul: interpretări teoretice şi scurt istoric, personalitatea şi stresul
6. Stresul organizaţional: cauze şi efecte ale stresului organizaţional, reacţii la stresul organizaţional
7. Managementul stresului: costul stresului şi consecinţele asupra lucrătorilor, mecanisme de adaptare la stres şi tehnici de reducere a stresului
8. Hărțuirea fizică și mobbing-ul
Seminar
1. Crize în MRU
2. Cauzele conflictelor
3. Originile conflictelor organizaţionale
4. Rolul liderului în managementul conflictelor
5. Elementele determinante ale stresului şi clasificări ale agenţilor stresori
6. Factorii ce afectează rezistenţa la stresul organizaţional
7. Soluţiile, la dispoziţia managerilor, de prevenire a stresului prin programe
8. Bullying
- Teacher: CATALINA IOANA BONCIU